Mantenimiento Informático
Presencial y/o Remoto para Empresas
La Empresa de Soporte IT Nº1 en España
Mantenimiento Informático para Empresas de Madrid y de España que quieran un servicio de alta calidad y eficiencia
Visitas Trimestrales Garantizadas
En nuestro mantenimiento informático presencial, visitamos tus oficinas todos los trimestres para realizar trabajos preventivos.
Tarifa Plana sin Sorpresas
Tus costes de mantenimiento informático sin imprevistos y bajo control, nunca tendrás sorpresas en tu factura mensual.
Contratos sin Permanencia
Contratos de mantenimiento informático para empresas libres y sin compromiso de permanencia ni costes de rescisión.
Primer Mes Gratis de Prueba
Nos gusta que veas como funciona nuestro mantenimiento informático para empresas antes de contratarnos, ¡es lo lógico!
Mantenimiento Informático Especializado para Empresas
Nuestro mantenimiento informático para empresas es de muy alta calidad. Nos caracteriza un trato excepcional, una atención muy rápida, personalizada y unos técnicos muy experimentados. Nuestros contratos asumen toda la responsabilidad sobre tu informática. Nos integramos en tu empresa como tu departamento de soporte informático.
¿Por Qué en GRUPO LINKA® Somos Diferentes?
¡Aquí Puedes Verlo en 1 minuto!
Horas asistencia ilimitadas
El mantenimiento informático incluye todas las horas que hagan falta hasta solucionar el problema del cliente.
Asistencia insitu inmediata
Atención a la incidencia in-situ en un plazo medio de 4 horas desde el aviso. Inmediatamente si es urgente.
Helpdesk telefónico
Disponemos de un grupo de técnicos informáticos de asistencia telefónica para una mayor rapidez ante incidencias.
Siempre el mismo técnico
Siempre atiende al cliente el mismo técnico para una atención más personalizada y mejor conocimiento.
Soporte al trabajador
Asesoramiento y consejo de uso en la utilización y manejo de software común estándar para los empleados.
Puesta a punto inicial
Realizamos una revisión gratuita de tu infraestructura al comienzo del contrato de mantenimiento informático.
Técnicos especializados
Nuestros técnicos informáticos son especialistas en las últimas tecnologías de cloud, redes, seguridad, WiFi, etc.
Consultoría informática
Colaboración por parte de nuestros técnicos e ingenieros en la mejora y creación de tus nuevos proyectos.
100% Integración
Nos integramos como tu departamento de soporte informático, ocupándonos de todos los temas relacionados.
Dispositivos móviles
Configuración de correo y apps corporativas en dispositivos iPhones, iPads, sistemas Android y Windows.
Copia de seguridad
Disponemos de un departamento técnico informático especializado para la gestión y vigilancia de tus copias de seguridad.
Informes periódicos
Realizamos informes técnicos periódicos sobre el estado y recomendaciones de las infraestructuras del cliente.
Servicios 8x5, 12x5 y 24x7
Servicio de mantenimiento informático con soporte horario adaptado a la necesidad de tu empresa.
Venta de Hard & Soft
Proveemos al cliente de todo el material informático y software que sea necesario con precios muy especiales.
Equipos de sustitución
Prestamos al cliente equipos de sustitución temporal mientras los suyos son reparados o sustituidos.
PLAN REMOTO
SOPORTE REMOTO
PRESENCIAL A DEMANDA
- Primer mes GRATIS de prueba
- Contrato sin permanencia
- Call Center: Soporte telefónico inmediato ilimitado
- Pool de técnicos muy cualificados
- Soporte presencial facturado a demanda
- Asistencia presencial rápida y preferente
- Plataforma de ticketing e informes
- Soporte a nivel nacional
- Asesoría informática ilimitada
- Posibilidad de soporte 24x7
PLAN PYME
SOPORTE REMOTO
PRESENCIAL ILIMITADO
- Primer mes GRATIS de prueba
- Contrato sin permanencia
- Call Center: Soporte telefónico inmediato ilimitado
- Visitas presenciales ilimitadas
- Siempre el mismo técnico
- Visitas trimestrales garantizadas
- Asesoría informática ilimitada
- Revisión inicial completa
- Equipos de sustitución
- Posibilidad de soporte 24x7
PLAN EMPRESA
SOPORTE REMOTO
PRESENCIAL DÍAS FIJOS
- Primer mes GRATIS de prueba
- Contratos sin permanencia
- Call Center: Soporte telefónico inmediato ilimitado
- Visitas presenciales fijas semanales
- Siempre el mismo técnico
- Técnicos N3 especialistas en infraestructura
- Asesoría informática ilimitada
- Revisión inicial completa
- Equipos de sustitución
- Posibilidad de soporte 24x7
No Te Asignamos un Informático: ¡Te Ponemos un Equipo!
Cuando contratas nuestro servicio de mantenimiento informático para empresas, no solo contratas a un técnico, sino que contratas a un grupo de profesionales que trabajarán en tu proyecto de manera conjunta para brindarte un servicio de alta calidad.
TÉCNICO
PRINCIPAL
TÉCNICOS DE
BACK-UP
DIRECTORES DE
PROYECTO
TÉCNICOS
CIBERSEGURIDAD
RESPONSABLES
DE CALIDAD
TÉCNICOS DE
HELPDESK
Call Center Técnico: Nuestro Contrato de Mantenimiento Informático Marca la Diferencia
Disponemos de un gran grupo de técnicos informáticos propios en nuestra oficina para la atención telefónica inmediata de tus incidencias.
Atenderán la llamada inmediatamente y resolverán la incidencia en el momento.
De no ser posible escalarán la incidencia a tu técnico personalizado para la presencia in-situ.
De esta manera las incidencias se resuelven en tiempo récord y la respuesta es excelente.
Visitas Presenciales Trimestrales Garantizadas: La Esencia de Nuestro Servicio
En todos nuestros contratos de mantenimiento informático, siempre visitamos al cliente de manera trimestral de forma garantizada.
Para conocer a fondo al cliente, los empleados y sus procedimientos de trabajo diario.
Para que el cliente conozca a su técnico y cree un vínculo profesional muy directo.
Para trabajos preventivos e incidencias solo comunicadas cuando el técnico se persona.
Registro de Tickets de Incidencias
Registramos todas las incidencias técnicas y te damos acceso al portal para que puedas controlar nuestro servicio en tiempo real.
Gestión de las respuestas, soluciones y tiempos SLA.
Trazabilidad de la resolución de tus incidencias, ISO de Calidad.
Informes periódicos de las incidencias de tu empresa.
Cobertura Informática en Toda España
Ofrecemos cobertura de servicio informático en Madrid y en toda España, incluidas las islas Baleares y Canarias. Tengas donde tengas tus delegaciones te prestamos nuestros servicios informáticos más avanzados.
Centralizamos tu soporte
Podemos centralizar el soporte de tu empresa y la gestión IT integral de todas tus delegaciones.
Integración en tu empresa
Podemos integrarnos en tu empresa como MARCA BLANCA IT para ser tu departamento informático.
Técnicos locales por zonas
Disponemos de técnicos informáticos en cada provincia para que la asistencia al cliente sea inmediata.
Soluciones de Outsourcing IT con Técnicos Residentes
Aparte de nuestro servicio de mantenimiento informático, también podemos asignar a tu empresa, de manera residente y a tiempo parcial o completo, cualquier perfil de un técnico IT que puedas necesitar para tus proyectos o servicios. Nuestro outsourcing informático puede prestar servicios de apoyo a tu departamento TI o simplemente convertirse en el.
Técnicos deNivel 1
Técnicos para dar apoyo a tu departamento TI / helpdesk y para labores básicas de tu empresa.
TécnicosAvanzados
Técnicos con conocimientos avanzados en servidores, redes, seguridad, virtualización, wifi, etc.
Técnicos Especialistas
Con avanzados conocimientos en IT para la administración de sistemas informáticos complejos.
Somos una Empresa Fuerte con ¡Un Equipo muy Potente!
Nuestro equipo está formado por ingenieros, consultores en ciberseguridad, técnicos especializados en soporte informático a empresas, expertos en calidad de servicio y atención al cliente, cumplimiento normativo, protección de datos y mucho más. ¡Somos un gran equipo!.
INGENIEROS
DE PROYECTOS
TÉCNICOS DE
CIBERSEGURIDAD
TÉCNICOS DE
SISTEMAS
CONSULTORES
ESPECIALIZADOS
TÉCNICOS DE
HELPDESK
CUMPLIMIENTO &
NORMATIVA
Nuestras Claves Diferenciadoras
Tenemos grandes diferencias que hacen que GRUPO LINKA® sea una empresa en la que puedas confiar, de principio a fin.
Cumplimos la G.D.P.R.
Protegemos la privacidad de tus datos personales.
Cumplimos Normativa
Adecuados a normas de Calidad, Seguridad de Información, etc.
Cumplimos la ley P.R.L.
Cumplimos la ley de prevención de riesgos laborales.
Seguro RC
Seguro de responsabilidad civil para su tranquilidad.
