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Mantenimiento Informático

de Alta Calidad para Empresas

Mantenimiento Informático & Outsourcing IT - Cloud - Seguridad Informática - Redes & WiFi - Virtualización - Consultoría Informática

Soporte Informático en Madrid y Resto de España

Visitas Mensuales Garantizadas

En nuestro mantenimiento informático visitamos tus oficinas todos los meses para realizar trabajos preventivos.

Tarifa Plana sin Sorpresas

Tus costes de mantenimiento informático sin imprevistos y bajo control, nunca tendrás sorpresas en tu factura mensual.

Contratos sin Permanencia

Contratos de mantenimiento informático para empresas libres y sin compromiso de permanencia ni costes de rescisión.

Primer Mes Gratis de Prueba

Nos gusta que veas como funciona nuestro mantenimiento informático para empresas antes de contratarnos, ¡es lo lógico!

Mantenimiento Informático Especializado en Empresas

Nuestro mantenimiento informático para empresas es de muy alta calidad. No somos una empresa más que se dedica SOLO a la reparación de ordenadores y servidores. Nuestro mantenimiento informático va mucho más allá… nos caracteriza un trato excepcional y una atención rápida y profesional. Nuestros contratos asumen toda la responsabilidad sobre tu informática, no te dejamos nunca solo, ni a medias, ni te cobramos suplementos por todo. Nos integramos en tu empresa como tu departamento de soporte informático.

Horas asistencia ilimitadas

El mantenimiento informático incluye todas las horas que hagan falta hasta solucionar el problema del cliente.

Asistencia in-situ inmediata

Atención a la incidencia in-situ en un plazo medio de 4 horas desde el aviso. Inmediatamente si es urgente.

Helpdesk telefónico

Disponemos de un grupo de técnicos informáticos de asistencia telefónica para una mayor rapidez ante incidencias.

Siempre el mismo técnico

Siempre atiende al cliente el mismo técnico para una atención más personalizada y mejor conocimiento.

Soporte al trabajador

Asesoramiento y consejo de uso en la utilización y manejo de software común estándar para los empleados.

Puesta a punto inicial

Realizamos una revisión gratuita de tu infraestructura al comienzo del contrato de mantenimiento informático.

Técnicos especializados

Nuestros técnicos informáticos son especialistas en las últimas tecnologías de cloud, redes, seguridad, WiFi, etc.

Consultoría informática

Colaboración por parte de nuestros técnicos e ingenieros en la mejora y creación de tus nuevos proyectos.

100% Integración

Nos integramos como tu departamento de soporte informático, ocupándonos de todos los temas relacionados.

Dispositivos móviles

Configuración de correo y apps corporativas en dispositivos iPhones, iPads, sistemas Android y Windows.

Copia de seguridad

Disponemos de un departamento técnico informático especializado para la gestión y vigilancia de tus copias de seguridad.

Informes periódicos

Realizamos informes técnicos periódicos sobre el estado y recomendaciones de las infraestructuras del cliente.

Servicios 8x5, 12x5 y 24x7

Servicio de mantenimiento informático con soporte horario adaptado a la necesidad de tu empresa.

Venta de Hard & Soft

Proveemos al cliente de todo el material informático y software que sea necesario con precios muy especiales.

Equipos de sustitución

Prestamos al cliente equipos de sustitución temporal mientras los suyos son reparados o sustituidos.

Call Center Técnico: Nuestro Contrato de Mantenimiento Informático Marca la Diferencia

Cuando llamas a una empresa de soporte informático la llamada se deriva a un técnico, con lo que esto supone: se encuentra en el coche, está en una reunión, reparando otra incidencia o simplemente no le localizas. Nosotros disponemos de un grupo de técnicos informáticos propios en nuestra oficina para la atención telefónica inmediata:

Atenderán la llamada inmediatamente y la resolverán en el momento.

De no ser posible escalarán la incidencia a tu técnico personalizado para la presencia in-situ.

De esta manera las incidencias se resuelven en tiempo record y la respuesta es excelente.

No Te Asignamos un Infomático: ¡Te Ponemos un Equipo!

La ventaja de ser una empresa informática mediana es la suerte de poder contar con más recursos humanos para destinarlos a cada cliente… ¡nuestro trabajo nos ha costado!, y esto te garantizamos que multiplica la calidad de la atención que recibes y el resultado del trabajo que obtienes con nuestro mantenimiento informático para empresas.

1

TÉCNICO

PRINCIPAL

2

TÉCNICOS DE

BACK-UP

1

DIRECTOR DE

PROYECTO

1

TÉCNICO DE

SEGURIDAD

1

RESPONSABLE

CALIDAD

7

TÉCNICOS DE

HELPDESK

Visitas Presenciales Mensuales Garantizadas: La Esencia de Nuestro Servicio

En todos nuestros contratos de mantenimiento informático, siempre visitamos al cliente de manera mensual de una a varias veces y de forma garantizada. Esto da como resultado un aumento exponencial en el tiempo de resolución ante cualquier incidencia y por consiguiente una extraordinaria calidad de servicio.

Para conocer a fondo al cliente, los empleados y sus procedimientos de trabajo diario.

Para que el cliente conozca a su técnico y cree un vínculo profesional muy directo.

Para trabajos preventivos e incidencias solo comunicadas cuando el técnico se persona.

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Registro de Tickets de Incidencias

Registramos todas las incidencias técnicas y te damos acceso al portal para que puedas controlar nuestro servicio en tiempo real.

Gestión de las respuestas, soluciones y tiempos SLA.

Trazabilidad de la resolución de tus incidencias, ISO de Calidad.

Informes periódicos de las incidencias de tu empresa.

Mantenimiento Informático para Empresas de Madrid y de Toda España

Ofrecemos cobertura de mantenimiento informático en toda España, incluidas las islas Baleares y Canarias. Tengas donde tengas tus delegaciones te prestamos nuestros servicios informáticos más avanzados.

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Técnicos locales por zonas

Disponemos de técnicos informáticos en cada provincia para que la asistencia al cliente sea inmediata.

Outsourcing informático

Centralizamos tu mantenimiento informático y la gestión IT integral de todas tus delegaciones.

Integración en su empresa

Nos integramos en tu empresa como MARCA BLANCA IT para ser tu departamento informático.

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Nuestras Claves Diferenciadoras

Tenemos grandes diferencias que hacen que GRUPO LINKA sea una empresa en la que puedas confiar. Hacemos las cosas bien.

Cumplimos la L.O.P.D.

Protegemos la privacidad de tus datos personales.

Técnicos asegurados

Nuestros técnicos son todos de plantilla y asegurados.

Cumplimos la ley P.R.L.

Cumplimos la ley de prevención de riesgos laborales.

Seguro MAPFRE

Seguro de responsabilidad civil para su tranquilidad.

¿Necesitas más información?

Si después de todo lo que has leído quieres saber un poco más sobre nuestro mantenimiento informático para empresas, contáctanos ahora mismo, ¡es el momento!.

Nuestros principales sectores en los que prestamos servicios IT gestionados

Oficinas

Comercios

Fábricas

Farmacias

Artes Gráficas

Hoteles

Abogados

Inmobiliarias

Procuradores

Ayuntamientos

ONG's

Embajadas

Educación

Arquitectos

Admin. Públicas

Notarias

Nuestros Socios Tecnológicos

Para ofrecer un mantenimiento informático para empresas y de calidad, hay que trabajar junto a los mejores. Por ello en GRUPO LINKA hemos puesto todo nuestro corazón en hacernos partners de las mejores marcas