Mantenimiento Informático Nº1 en España
Mantenimiento informático presencial y remoto para empresas de Madrid y de toda España que quieren un servicio de alta calidad y responsabilidad. Nos integramos como tu propio departamento de soporte.
Visitas Trimestrales Garantizadas
En el mantenimiento presencial visitamos tus oficinas cada trimestre para realizar trabajos preventivos.
Tarifa Plana sin Sorpresas
Tus costes bajo control: nunca tendrás imprevistos ni sorpresas en tu factura mensual.
Contratos sin Permanencia
Contratos libres y sin compromiso de permanencia ni costes de rescisión.
Primer Mes Gratis de Prueba
Nos gusta que veas cómo trabajamos antes de contratarnos. ¡Es lo lógico!
Solo Te Pedimos una Cosa: que nos Compares
Antes de contratar tu mantenimiento informático, compáranos con las diferentes opciones que tienes sobre la mesa. Luego la decisión es totalmente tuya. Nuestros contratos asumen toda la responsabilidad sobre tu informática, con un trato excepcional, atención muy rápida y técnicos muy experimentados.
No Contratas un Técnico: Contratas un Equipo
Un grupo de profesionales trabajando de manera conjunta en tu proyecto. Especialistas en IT y CiberSeguridad, para que cada acción técnica refuerce también la seguridad de tu empresa.
Helpdesk Telefónico
Atención telefónica inmediata con un pool de técnicos cualificados para resolver incidencias en el momento.
Técnico Responsable Asignado
Siempre el mismo técnico dedicado a tu cuenta, más un técnico de back-up para bajas y vacaciones.
Técnicos Avanzados Especialistas
Expertos en sistemas, CiberSeguridad, redes y cloud para resolver las incidencias más complejas.
Gestor de Cuenta
Un responsable que vela por la calidad del servicio, lo optimiza y resuelve cualquier asunto estratégico.
Visitas Presenciales Trimestrales Garantizadas
En todos nuestros contratos visitamos a tu empresa cada trimestre, de forma garantizada. No esperamos a que algo falle: vamos a conocer a fondo tu negocio, a tus empleados y sus procedimientos, a reforzar el vínculo con tu técnico y a realizar trabajos preventivos.
Call Center Técnico Propio
Disponemos de un gran grupo de técnicos propios en nuestra oficina para la atención telefónica inmediata. Atienden tu llamada y resuelven la incidencia en el momento; si no es posible, la escalan a tu técnico personalizado para presencia in-situ. Las incidencias se resuelven en tiempo récord.
Registro de Tickets de Incidencias
Registramos todas las incidencias técnicas y te damos acceso al portal para que controles nuestro servicio en tiempo real: estado, tiempos y trazabilidad completa de cada caso.
Todo lo que Incluye tu Mantenimiento Informático para tu Empresa
Horas de Asistencia Ilimitadas
Incluimos todas las horas que hagan falta hasta solucionar el problema del cliente.
Asistencia In-Situ en 4 Horas
Atención presencial en un plazo medio de 4 horas desde el aviso. Inmediata si es urgente.
Helpdesk Telefónico
Un grupo de técnicos de asistencia telefónica para una mayor rapidez ante incidencias.
Siempre el Mismo Técnico
Te atiende siempre el mismo técnico, para un trato personalizado y mejor conocimiento.
Soporte al Trabajador
Asesoramiento y consejo de uso en el manejo del software común estándar para los empleados.
Puesta a Punto Inicial
Realizamos una revisión gratuita de tu infraestructura al comienzo del contrato.
Técnicos Especializados
Especialistas en las últimas tecnologías de cloud, redes, seguridad, WiFi, etc.
100% Integración
Nos integramos como tu departamento de soporte informático y nos ocupamos de todo.
Dispositivos Móviles
Configuración de correo y apps corporativas en iPhone, iPad, Android y Windows.
Copia de Seguridad
Departamento técnico especializado en la gestión y supervisión de tus copias de seguridad.
Informes Periódicos
Informes técnicos periódicos sobre el estado y las recomendaciones de tus infraestructuras.
Servicios 8x5, 12x5 y 24x7
Soporte con horario adaptado a las necesidades reales de tu empresa.
Venta de Hardware y Software
Te proveemos de todo el material y software necesarios, con precios muy especiales.
Equipos de Sustitución
Prestamos equipos de sustitución temporal mientras los tuyos se reparan o sustituyen.
Consola de Tickets
Plataforma centralizada de incidencias con trazabilidad y SLA, ISO de Calidad.
Monitorización Proactiva
Vigilamos tus sistemas de forma preventiva para detectar y resolver incidencias antes de que te afecten.
Donde se Mide un Buen Soporte: el Tiempo
Atendemos tu llamada al instante y, si hace falta presencia, garantizamos asistencia in-situ en 4 horas de media. Con horas ilimitadas, el mismo técnico de siempre y visitas trimestrales preventivas.
Elige el Plan que Mejor Encaja
Planes de mantenimiento informático para empresas sin permanencia, con primer mes gratis de prueba y posibilidad de soporte 24x7.
Plan Remoto
Plan PYME
Plan Empresa
Mantenimiento Informático en Toda España
Cobertura en Madrid y toda España, incluidas Baleares y Canarias. Tengas donde tengas tus delegaciones, te prestamos nuestros servicios de mantenimiento informático.
Centralizamos tu Soporte
Centralizamos el soporte y la gestión IT integral de todas tus delegaciones desde un único punto.
Integración como Marca Blanca
Nos integramos en tu empresa como MARCA BLANCA IT para ser tu departamento informático.
Técnicos Locales por Zonas
Disponemos de técnicos en cada zona para que la asistencia presencial sea lo más inmediata posible.
Un Grupo de Profesionales a tu Servicio
No solo contratas a un técnico: contratas a un equipo que trabaja de forma conjunta para brindarte un servicio de alta calidad.
Una Empresa en la que Confiar
Cumplimos la GDPR
Protegemos la privacidad de tus datos personales.
Cumplimos Normativa
Adecuados a normas de Calidad, Seguridad de la Información, etc.
Cumplimos la Ley PRL
Cumplimos la ley de prevención de riesgos laborales.
Seguro RC
Seguro de responsabilidad civil para tu tranquilidad.
Tu Infraestructura, en la Nube
Servidores, escritorios, backup y telefonía gestionados. Cada servicio, con su propia página especializada.
Resolvemos tus Dudas
¿Qué es el mantenimiento informático para empresas?+
Es el servicio que mantiene funcionando toda la tecnología de una empresa: soporte a usuarios, equipos, redes, servidores y copias, con atención preventiva y correctiva.
¿Dais mantenimiento informático en Madrid y en toda España?+
Sí. Damos servicio presencial y remoto en Madrid y en toda España, incluidas Baleares y Canarias, con técnicos locales por zonas.
¿Cuánto cuesta el mantenimiento informático de una empresa?+
Con tarifa plana mensual sin sorpresas, adaptada al número de equipos y usuarios y al nivel de servicio (8x5, 12x5 o 24x7). El primer mes es gratis de prueba.
¿En cuánto tiempo atendéis una incidencia?+
La atención telefónica es inmediata (espera media inferior a 30 segundos) y la asistencia in-situ es en 4 horas de media, inmediata si es urgente. Para cobertura continua contamos con soporte informático 24 horas.
¿Tengo que comprometerme con una permanencia?+
No. Los contratos son sin permanencia ni coste de rescisión, y el primer mes es gratis de prueba.
¿Me atenderá siempre el mismo técnico?+
Sí. Tienes un técnico responsable asignado a tu cuenta, más un técnico de back-up para bajas y vacaciones.
GRUPO LINKA ofrece mantenimiento informático para empresas: soporte proactivo, gestión de equipos y redes y un departamento IT externalizado. Somos Fortinet Expert Partner con SOC propio 24/7 (Spartan SOC), certificados en ISO 27001 y con acreditación ENS nivel Alto, y damos servicio en toda España.