Soporte Informático 24 Horas para Empresas
¡Que no te den Gato por Liebre!
Verdadero soporte técnico informático 24 horas y horario extendido para empresas. Con asistencia inmediata in-situ garantizada.
Verdadero Soporte Informático 24 Horas
Nuestro soporte informático 24 horas es un servicio real de alta calidad, sin trampas, sin trucos, ¡24 horas son 24 horas!.
Técnicos IT de Guardia Reales
Nuestro servicio técnico informático 24 horas dispone de personal IT de guardia asignado especialmente a cada cliente en especial.
SLA de Respuesta Garantizado
Donde se mide la veracidad de un soporte informático 24 horas es en el tiempo de respuesta, nuestro SLA garantizado es de 4 horas.
Multihorario 8x5, 12x7 y 24x7
Podemos ajustarnos a las necesidades de tu horario, no solo con soporte informático 24 horas, sino también en otros formatos.
¿Por qué un Soporte Informático 24 Horas u Horario Extendido?
Disponemos de personal informático de guardia, altamente cualificado y durante toda la semana (incluso fines de semana y festivos) y estamos capacitados para trabajar en horarios dónde otros no pueden llegar. Podemos ajustarnos a tus horarios para que siempre puedas tener un servicio informático adaptado a tus necesidades.
¿Qué es un Verdadero Soporte Informático 24 Horas?, Te Contamos la Diferencia.
Hay empresas que ofrecen este servicio... pero luego responden con excusas y finalmente asisten a tus instalaciones al día siguiente, o incluso al siguiente día laboral. Nuestro soporte informático 24 horas es real, y te garantizamos una respuesta remota e in-situ inmediata, ¡sea la hora que sea... sea el día que sea!.
Técnicos informáticos de guardia especialmente asignados para cada cliente.
Monitorización de infraestructuras para la recepción de alertas informáticas tempranas.
Compromiso de respuesta y asistencia in-situ en tiempo garantizado de 4 horas.
Registro de Tickets de Incidencias
Registramos todas las incidencias técnicas y te damos acceso al portal para que puedas controlar nuestro servicio en tiempo real.
Gestión de las respuestas, soluciones y tiempos SLA.
Trazabilidad de la resolución de tus incidencias, ISO de Calidad.
Informes periódicos de las incidencias de tu empresa.
Cobertura Informática en Toda España
Ofrecemos cobertura de servicio informático en Madrid y en toda España, incluidas las islas Baleares y Canarias. Tengas donde tengas tus delegaciones te prestamos nuestros servicios informáticos más avanzados.
Centralizamos tu soporte
Podemos centralizar el soporte de tu empresa y la gestión IT integral de todas tus delegaciones.
Integración en tu empresa
Podemos integrarnos en tu empresa como MARCA BLANCA IT para ser tu departamento informático.
Técnicos locales por zonas
Disponemos de técnicos informáticos en cada provincia para que la asistencia al cliente sea inmediata.
Técnicos deNivel 1
Técnicos para dar apoyo a tu departamento TI / helpdesk y para labores básicas de tu empresa.
TécnicosAvanzados
Técnicos con conocimientos avanzados en servidores, redes, seguridad, virtualización, wifi, etc.
Técnicos Especialistas
Con avanzados conocimientos en IT para la administración de sistemas informáticos complejos.
